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爱乐游戏:游泳池关停近四个月 会员卡为啥不能全额退款?

时间:2019/5/9 14:35:56  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 游泳池关停后,不能如约游泳的会员退款时,被商家要求扣除购卡价格的20%。这样的事情就出现在普陀区凯旋北路的热浪荟清水湾店。律师认为:商家完全无理,消费者可以要求健身会所全额退款并赔偿。 去年的5月起,陈先生、陶先生等人陆续在该健身会所购买了家庭卡、亲子卡等健身产品,购卡金...
      游泳池关停后,不能如约游泳的会员退款时,被商家要求扣除购卡价格的20%。这样的事情就出现在普陀区凯旋北路的热浪荟清水湾店。律师认为:商家完全无理,消费者可以要求健身会所全额退款并赔偿。

    去年的5月起,陈先生、陶先生等人陆续在该健身会所购买了家庭卡、亲子卡等健身产品,购卡金额近四千元。

    他们介绍,购卡的原因,主要是因为会所里有游泳池。购卡后,也如约前往游泳。但是,今年1月下旬,游泳池因故关停,他们主张全额退还卡内余额时,健身会所要求扣除购卡价格的20%。陈先生等人则认为,即使扣除卡内余额的20%,也不会同意。

    记者见到双方所签的《会员入会协议》里,“可用项目”一栏中明确有“游泳”一项,但没有专门针对游泳池关停后的处理条款,也没有退卡条款。

    记者前往该会所现场采访时,前台工作人员确认游泳池关停一事后称,游泳池被有关监管部门“叫停”,已退卡会员都扣除了购卡价格的20%,不过,具体事项需问会所领导。

    记者当场致电该会所一位股东,但是,刚说完采访意向,电话就断了。此后多次拨打电话,都无人接听。而记者在该会所前台留下联系电话后,至截稿时仍未收到回复。陈先生等人则在记者截稿时告诉记者:没收到会所方任何回复。    

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